- La interrupción comenzó el jueves, y el sitio web de monitoreo Downdetector reportó problemas en más de 70 países.
- Microsoft ha declarado que está viendo «primeros indicios de estabilización» , pero los servicios aún no han vuelto a la normalidad.
Una interrupción del servicio de Microsoft está afectando este viernes a servicios como Teams, Outlook y el software de IA Copilot; provocando complicaciones en las comunicaciones en escuelas, oficinas, hospitales…
Es difícil saber con exactitud cuántos usuarios se ven afectados, pero con 430 millones de personas que se sabe que utilizan los servicios de Microsoft 365, todo apunta a que se trata de una interrupción masiva y global.
¿Cómo te afecta esto? El problema parece menor hasta que hay que avisar algo a la oficina o enviar una orden médica a una clínica para una cirugía o informar al colegio que un alumno se retirará más temprano.
La interrupción comenzó el jueves, y el sitio web de monitoreo Downdetector reportó problemas en más de 70 países.
Qué die Microsoft
Microsoft ha declarado que está viendo «primeros indicios de estabilización», pero los servicios aún no han vuelto a la normalidad. Anteriormente, afirmó que el problema no fue causado por una brecha de ciberseguridad.
El estado del sistema «sigue siendo variable», según indica el comunicado, ya que el tráfico se está «reintroduciendo cuidadosamente».
«Como parte de este esfuerzo, estamos ampliando el plazo de espera para los correos electrónicos a 48 horas para ayudar a proteger los mensajes retrasados mientras continúa la recuperación del servicio», dice el comunicado.
El tiempo de espera del correo electrónico es, en efecto, el tiempo que un cliente como Outlook pasará esperando para recibir un correo electrónico.
Microsoft está haciendo esto para evitar una situación en la que los correos electrónicos que ya se hayan enviado, por ejemplo desde una cuenta de Gmail o cualquier otra que no se haya visto afectada, acaben llegando una vez que se solucionen los problemas.
Microsoft afirma que seguirá «tratando este asunto con urgencia» y que compartirá un informe completo una vez que se haya resuelto el incidente.
Una de las fallas más largas
Interrupciones anteriores rara vez han durado más de varias horas.
Interrupciones anteriores rara vez han durado más de varias horas. Foto: Bloomberg
La compañía ha entregado actualizaciones casi cada hora sobre sus esfuerzos para reparar los sistemas afectados y desviar el tráfico de usuarios de los servidores con problemas. Dijo que una investigación determinó que “un proceso central en los servidores afectados se está sobrecargando, lo que hace que los servidores dejen de responder y contribuye a la pérdida de capacidad”, y señaló que la causa no parecía ser maliciosa.
Empresas que dependen de los sistemas de Microsoft, incluido el grupo suizo de lujo Richemont SA y el fabricante estadounidense de camiones y autobuses Workhorse Group Inc., tuvieron que posponer la publicación de sus resultados esta semana debido a las fallas. Richemont logró presentar posteriormente su informe.
PVH Corp., el conglomerado de ropa propietario de las marcas Calvin Klein y Tommy Hilfiger, anunció el jueves en correos electrónicos internos y documentos presentados ante la bolsa que recortaría alrededor de 4% de su fuerza laboral global.
Algunas de las difíciles conversaciones, programadas para comenzar en Asia el viernes por la mañana, no se realizaron debido a las interrupciones, lo que dejó a empleados sin certeza sobre su futuro en la compañía, según una persona familiarizada con el asunto, que pidió no ser identificada al referirse a información privada. PVH no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
La presencia generalizada del correo electrónico
La interrupción muestra la presencia generalizada del correo electrónico, el chat y el software corporativo de Microsoft, y constituye otro ejemplo de los riesgos de tener un único punto de falla en internet.
Aunque la mayoría de los problemas tecnológicos se resuelven rápidamente, actualizaciones defectuosas y problemas en servidores de un proveedor tecnológico clave pueden repercutir en toda la economía mundial.
Una interrupción de 15 horas en Amazon Web Services el año pasado afectó a cientos de sitios web. Una actualización de software defectuosa de la firma de ciberseguridad CrowdStrike Holdings Inc. en 2024 dejó vuelos en tierra y provocó fallas en sistemas de todo el mundo, causando daños por miles de millones de dólares.
Fuente Clarin